SeminarsClientologia Supreme

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Please use Google translate at the top of this page or send us a message if you want this program (focus on Human Resourses professionals) in ENGLISH. info@seedsofdreams.org

O programa acontece de 18 a 23 de Novembro de 2017, em Orlando, Flórida, e é voltado para profissionais de diversos segmentos que tenham como foco “transcendência em serviços e encantamento ao cliente”. Grande parte deste programa é baseado neste livro que levou mais de duas décadas de pesquisas feitas por Claudemir Oliveira que trabalhou por 15 anos na Walt Disney Company (divisão Parks & Resorts) onde foi professor da prestigiada Disney University e professor convidado do Disney Institute. Para adquirir a obra, clique sobre a imagem.

Clientologia Supreme” foi desenhado por Claudemir Oliveira, PhD, presidente e fundador do Seeds of Dreams Institute, empresa fundada nos EUA em 2006. Este programa de negócios acontece nos Estados Unidos durante uma semana inteira (temos uma versão de 1 dia fora dos Estados Unidos que se chama Clientologia Master). Claudemir também desenhou os conceitos “Castologia”, “Turismologia”, “Guestlogia”, “Varejologia”, entre outros, tornando seus programas de negócios estudos aprofundados de casos de sucesso de empresas como Apple, Harley Davidson, Nordstrom, Starbucks (Varejologia), Four Seasons Hotels and Resorts, Disney, Universal Studios, SeaWorld  (Turismologia), etc. Clientologia Supreme é, então, um programa de negócios onde nos aprofundamos nos cases de sucesso das maiores empresas americanas. Todos os programas tem como foco a excelência em serviços tanto do ponto de vista do cliente interno (colaboradores) quanto do ponto de vista do cliente externo (clientes). Daí o neologismo “Clientologia Supreme” que pode ser traduzido como “a ciência, o estudo aprofundado do cliente, tanto interno quanto externo, sob o ângulo da excelência em serviços, encantamento ao cliente. É a ciência que cria, mantem e fideliza os clientes“.

É um programa intensivo, prático e dinâmico, com mais de 8 horas diárias de treinamento interno e externo. Não há tempo para compras e não necessariamente veremos todas as atrações dos parques pelo caráter e rigor do treinamento. É o único programa que foca na nova ciência da Psicologia Positiva (desenvolvida por cientistas da Harvard e Pennsylvania University), foco do doutorado de Claudemir Oliveira. O programa valoriza o conhecimento trazido pelos diferentes segmentos de líderes presentes.

Nosso programa não tem qualquer vínculo com as empresas que são usadas como estudos de casos como Apple, Best Buy, Four Seasons Hotels, Disney, Harley Davidson, Nordstrom, Starbucks, Universal, Orlando Magic, etc. Não as representamos de nenhuma forma.

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Nosso programa não tem qualquer vínculo com as empresas que são usadas como estudos de casos como Apple, Best Buy, Four Seasons Hotels, Disney, Harley Davidson, Nordstrom, Starbucks, Universal, Orlando Magic, etc. Não as representamos de nenhuma forma.

Informações: info@seedsofdreams.org

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